我们365天24小时,为您提供多元化的技术支持服务我们为您考虑的更多,全面满足您的需求。
群芯科创公司始终被用户认为是技术创新和能充分理解客户需求的驱动IC解决方案的研发和服务的提供商!提供有效的服务和快速响应是群芯科创公司一直以来始终贯彻执行的企业理念。
群芯科创公司相信,我们的价值存在于为中间商、用户提供全方位服务之中;群芯科创公司的服务贯穿于与客户互动的全过程,从应用沟通、方案规划、项目方案实施到售后支持维护等。
群芯科创公司真诚希望和所有的客户成为朋友和合作伙伴,尊重客户的想法、倾听用户需求,追踪新技术发展,我们始终为客户考虑更多。
售前技术支持
技术支持网站和技术论坛,可通过电子邮件或者电话寻求支持。
现场勘察技术支持服务,群芯科创工程师或代理商在用户现场提供产品测试等技术支持服务。
项目方案设计,实施方案整理和实施服务培训。
售后技术服务
定期安排售后工程师电话或者邮件联系客户,了解方案运行情况。
定期安排售后工程师对产品运行情况现场考察,提出优化建议和措施,并提供技术支持总结报告和相关意见反馈。
合作伙伴培训服务
面向渠道销售伙伴,提供产品技术、方案设计、业务销售、财务管理、现代企业运营模式等全面高级培训。
现场勘察技术支持服务,群芯科创工程师或代理商在用户现场提供产品测试等技术支持服务。
项目方案设计,实施方案整理和实施服务培训。
售后技术服务
定期安排售后工程师电话或者邮件联系客户,了解方案运行情况。
定期安排售后工程师对产品运行情况现场考察,提出优化建议和措施,并提供技术支持总结报告和相关意见反馈。
合作伙伴培训服务
面向渠道销售伙伴,提供产品技术、方案设计、业务销售、财务管理、现代企业运营模式等全面高级培训。
◎ 群芯科创客服,客户第一,服务至上。
辐射全国大部分区域,随时响应您的召唤。快速响应,专业服务。
辐射全国大部分区域,随时响应您的召唤。快速响应,专业服务。
◎ 定期回访,应您所需,为您而变。
定时回访机制,对新、老客户进行电话或上门回访,了解客户的需求,为客户提供各种方案设计服务,及时解决客户各种疑难问题。
◎ 信息互动,传递真诚。
通过邮件、短信及电话等形式,及时传递公司动态信息,透明沟通机制,与客户真诚互动,互通发展。
◎ 创新服务期刊,专业同步提升。
定期推出服务期刊,涵盖各种专业知识、案例分享与行业动态,与时俱进,同步提升。
定期推出服务期刊,涵盖各种专业知识、案例分享与行业动态,与时俱进,同步提升。
◎ 服务无止境,快乐永追求。
服务满意度及时回访调查,督导并确保服务质量,超出客户满意,为依时利客服人的快乐追求!
售后维修
维修承诺常见问题在两个工作日内进行维修好;针对特殊问题维修部在收到问题两到四个工作日内维修好。为了提高工作效率,减少维修周期,请电话直接联系我们工程师。
定期对客户维修满意度进行回访。
工作日技术服务:总部:0755-86221082
深圳 杨工:
广州 张工:
中山 杨工:
维修部服务热线:0755-86221082
节假日服务热线:186 7668 5956
售后服务企业QQ号码:34143583